物业经理培训对象
物业管理公司的正、副经理，经理助理和3总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。
思想沟通能力
　　从事物业管理服务工作，经常要和、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把的利益放在首位，设身处地为着想，得到的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。

详细内容
"随着房屋商品化的不断推进和住房制度改革的深化，物业管理越来越重要。为适应现代房地产开发商的发展需求，提高物业管理人员的综合素质，根据［2007］25文件的规定，物业管理岗位实行统考，考试合格后颁发《物业管理人员职业培训合格》。考试合格后颁发《物业管理人员职业培训合格》，此作为物业管理企业资质年审、评级、申级的重要条件

根据《物业管理企业资质管理试行办法》规定 ,申请评定等级的物业管理企业必须提交颁发的物业管理经理书复印件。为确保岗位培训持上岗质量, 由培训单位负责组织培训考试并颁发全国通用的物业管理企业经理岗位等工作 ，并面向全国招生。

培训内容 
考虑到广大从业人员工学矛盾较为突出的这一特点，培训将采取自学与面授相结合的方法。 培训班按照物业管理岗位培训教材，以《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为考试课，以此作为培训主要面授内容，其余三门课程为考察课，以自学为主。
方法与步骤： 按照建教培9641号文件规定的学习课时，组织行业相关上课并将重点进行，采用统一命题的进行考试，考试合格由颁发全国物业管理从业人员岗位（全国物业管理企业经理岗位）。招生、培训工作常年进行，请学员合理安排自己的学习。
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