学习教材：
《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》及《物业经营管理》。
拖N管理
中海物业在管理跨度加大、规模优势凸现的情况下创造出的“1拖N”管理架构弥补了过去“小而全”的不足。“1拖N”即确定一个的小区管理处为区域管理中心，由它对周边小区新管理处实行工作统一安排、分头实施，人员统一高度、分片服务，统一分支、分别核算这种“4统4分”的管理运作，“1拖N”使管理服务趋于规范化，使管理与维修人员配比降低了22%，提高了设备的使用率，使新小区的开办费平均减少了2成以上。

物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：　
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
　　2、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理，保物业管理工作的健康顺利进行。
　　4、及时物业及附属设备的财产，避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
　　5、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
　　6、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
　　7、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

能否为经营者的运营提供完善的后勤保障和多方位的服务？

物业管理行业是为公众服务的一个行业。在工作的实践中我体会到：要搞好物业管理，队伍素质的优劣起着十分重要的作用。没有的物业管理人才，企业的发展将会受到制约。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、好的物业管理公司，就必须要有一批具有知识和技能的物业管理人员。物业管理人员除了具有知识和技能之外，我认为还必须具备以下四种能力。
其他 
1. 带3张1寸免冠照片。 
2. 带个人复印件1张。
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