物业管理是“”物业管理申请、从业的书，全国通用，面向全国范围招生。学员采取自学形式完成学习，并由《》颁发物业管理岗位。
就业前景：
1.就业范围
1〉城市物业管理（60%）2〉房地产业 （20%）3〉中介服务 （10%）4〉其他行业 （10%）
2.主要工作岗位
1〉物业管理工作；
2〉房地产经营、估价、中介等工作； 
3〉企业及管理工作；
4〉城市小区规划工作；
5〉社区服务工作；
6〉其他工作。

有竞争才能够有服务，也才能够提高服务的质量。从物业管理行业来看，市场竞争机制尚未形成，很多的物业管理企业都是房地产企业委派的，进而出现了服务质量差、管理机制不成熟以及缺乏后期管理等问题，造成投诉率低，权责不分等问题，这种情况将会严重的制约物业管理行业的整体发展，不利于物业管理企业经济效益的*化。

一、培训对象 在岗未取得《全国物业管理从业人员岗位》的管理人员和新从事物业管理工作的人员.
二、培训内容物业管理基本制度与政策、物业管理实务为考试课，以此作为培训主要面授内容，面授期间将重点进行和考试.
使用说明：
1.《全国物业管理从业人员岗位》为物业管理从业人员上岗明，限于持者在岗期间使用.
2. 本由全国城建培训中心统一印制，颁发.
3. 本应妥善保管，不得涂改、.

思想沟通能力
　　从事物业管理服务工作，经常要和、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把的利益放在首位，设身处地为着想，得到的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。
根据教培（98）第66号文件，全国城建培训中心被为全国物业管理从业人员岗位（物业管理企业经理岗位）培训单位。
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