背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理经营管理、物业管理综合能力
报名资料
　　1、复印件、复印件各两份。
　　2、一寸照三张

物业经理培训对象 
物业管理公司的正、副经理，经理助理和3总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。

常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。这些管理的基本项目具体包括：
一、房屋修缮及其管理、装修管理等；
二、房屋各类设施的日常运营、保养、维修与更新；
三、环境卫生管理；
四、绿化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、车辆道路管理；
八、为代缴水电、煤气费等。

物业领域的涉恶案例：某物业服务有限公定代表人等人涉嫌故意破坏财物罪。该团伙嫌疑人利用其公司管理某小区物业的便利，与某通讯有限公司相互，强行清理所谓的“黑网络”后，要求村民到的公司上网业务，从而实现垄断的目的。相关人员的行为触犯了《*共和国》第二百七十五条、第二百二十六条之规定，涉嫌故意毁坏财物罪、强迫交易罪。故意毁坏财物罪，是指故意毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的行为。强迫交易罪，是指以、手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。政策之下，物业要凉了?一些物业把自己当"主子"，却把当"傻子"。对这类物业"扫黑除恶"，这是一个大好事。站在普通群众的立场来讲，更美好的生活，需要物业来服务，但我们不需要"作威作福"的物业的为我们服务。只有那些真正提供服务，收费合理，处处为着想的物业，才能得到人们的拥护。
考试方式 
物业管理师考试（深圳物业管理）共4个科目，其中《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》科目为客观题，使用2B铅笔在题卡上填涂作?！段镆倒芾碜酆夏芰Α泛汀段镆倒芾硎滴瘛房颇堪ㄖ鞴厶夂涂凸厶?，采用计算机网络阅卷，在题卡上作。监考人员在考前应提示考生注意：1.题前认真阅读作须知（题卡首页）；2.主、客观题用笔不同，防止用错；3.严格按照语要求，在的题区域内作，超出题区域的作无效。
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