背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
具体规定 
2006年后物业在一些地区中断过，比如上海。上海在前几年（2012年前）就没有物业培训和发，从2012开始又有相关培训了，从上海知历教育了解到，上海从2012年又恢复培训了，而且上?；箍诵碌南喙嘏嘌凳侵砦镆倒芾硎ε嘌担庀嗟庇?.级。

物业管理涉及的组织
1.大会
是指物业内房屋和相关设施的所有权人。大会则是由物业内的所组成的。
按照有关规定，大会必须有超过半数以上权的出席方能进行。可以委托代理人出席大会，不满18周岁的由其法定代理人出席。
大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于利益的重大事项。
修改公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理会的简称，是在房地产行政主管部门下，由物业内的和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。

大类常规性的公共服务，是物业管理基本且必须做好的工作。第类针对性的专项服务和第类委托性的服务，是物业管理企业根据自身的能力和的要求协商确定的。

物业管理新概念
零干扰服务
汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的。1999年出现在蠊田城市花园的“零干把服务”是物业管理服务的一种新突破。
3、物业管理师（具有下列条件之一） 
  1）取得本职业助理物业管理师书后，连续从事本职业工作4年以上，经培训取得结业；
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