根据、计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持上岗管理规定》（建教[1991]522号），《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持上岗制度的通知》（建教培[1996]41号）及《关于市全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知》（[98]建房物字第18号）文件要求，各地已陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持上岗工作。
物业项目经理，所说的是物业项目负责人岗位合格吧，这实行的一个新的制度，考核的是项目，今年规定如果没有这个，物业项目合同备案就没法备案，所以一定得拿到。

心理承受能力
　　物业管理的对象是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。

各地根据具体情况制定复检验办法并组织实施，报人事教育司、住宅与房地产业司备案。

人事教育司、住宅与房地产业司将定期检查各地、各培训机构发放与管理工作，对违反管理办法规定的单位给予严肃处理。
此次培训的内容将作为物业管理的继续教育课程，在*共和国颁发的《全国物业管理企业从业人员岗位》上填写所培训内容并加盖。
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