物业管理是“全国承建培训中心”物业管理申请、从业的认，全国通用，面向全国范围招生。
学员采取自学形式完成学习，并由《全国承建培训中心》颁发物业管理岗位
一、报名资料：复印件正1张、一寸蓝底免冠彩照2张。
二、培训对象：物业管理企业正副经理，房管所正副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、场所的物业正副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大1房地产负责人等。
物业管理企业经理岗位书培训
一、 培训对象：
具有高中（或同等学历）以上文化程度的房地产开发或物业管理公司的正、副经理，经理助理和三总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门相关工作人员。
二、培训内容：
物业管理企业经理培训内容：
1、按照教材，《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课程为考试课，以此作为培训主要面授内容，面授期间将重点进行和闭卷考试；
2、其余的三门课程为考察课，以自学为主。
三、物业管理从业人员继续教育培训内容：
1、《物业管理条例》相关配套规章释义；2、物业管理法律纠纷防范；
3、物业管理典型案例分析；4、物业管理招投标的运作程序。
四、考核发、注册：
1、企业经理：采取自学与集中的方法，学习后经考试成绩合格者，颁发统一印制的《全国物业管理企业经理岗位》，全国通用。
五、培训时间与地点：随到随学、滚动开课
六、培训费用：
1、物业管理企业经理岗位培训班收费：电话咨询每（包含一切费用），团体报单有优惠。

心理承受能力
　　物业管理的对象是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意?！蔽镆倒芾砣嗽蓖械Ｗ畔嗟贝蟮姆缦杖挝?，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。

物业行业的发展问题向来就不是一个新话题，但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑，在经历了30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体下走上了市场经济的发展道路之后，2000年至2009年的十年，是物业管理快速发展的十年，这十年里充分释放出行业发展的巨大能量，全国物业服务企业总数达到5.8万家，全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。

物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：　
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
　　2、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理，保物业管理工作的健康顺利进行。
　　4、及时物业及附属设备的财产，避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
　　5、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
　　6、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
　　7、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
培训内容：
（1）物业经理：
管理基本制度与政策、物业管理实务为考试课，以此作为培训主要面授内容，面授期间将重点进行和考试。
（2）继续教育记录（对已经取得的人员，每二年需进行一次继续教育）
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