具体规定
《物业管理企业资源管理试行办法》规定，申请评定等级的物业管理企业必须提交颁发的物业管理企业经理岗位复印件。物业需要通过考试获得，持者可从事物业部门工作。
一、报名资料：复印件正1张、一寸红底免冠彩照4张
二、培训对象：物业管理企业正副经理，房管所正副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、场所的物业正副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大1房地产负责人等。

思想沟通能力
　　从事物业管理服务工作，经常要和、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把的利益放在首位，设身处地为着想，得到的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。

是常规性的公共服务，主要有以下几项：
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
房屋设备、设施的管理；
环境卫生的管理；
绿化管理；配合和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；车辆道路管理；
公众性质的服务；是针对性的专项服务：

物业经理培训对象 
物业管理公司的正、副经理，经理助理和3总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。
培训内容 
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍； 
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理； 
3、维修基本管理办法的相关情况介绍； 
4、物业管理制度的建立和完善； 
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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