培训课程：
课程内容《物业管理概论》、《物业管理法规政策》、《房地产开发经营与管理》、《房地产基本制度与政策》、《房屋结构构造与识图》、
《房屋设备基本知识》等课程。
培训内容 
考虑到广大从业人员工学矛盾较为突出的这一特点，培训将采取自学与面授相结合的方法。 培训班按照物业管理岗位培训教材，以《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为考试课，以此作为培训主要面授内容，其余三门课程为考察课，以自学为主。

◆ 大会的职责和职权是什么？
　　大会或者行使下列职权：
　（１） 选举、罢免会；
?。ǎ玻?nbsp;审议通过会章程和公约；
?。ǎ常?nbsp;听取和审议物业管理服务工作报告；
?。ǎ矗?nbsp;决定物业管理的其他重大事项。

◆颁发:
人事教育司统一印制，加盖人事教育司章和住宅与房地产业司公章，学院提供查询。
◆用途:
全国通用(港澳台除外)，物业人员持上岗;物业申请注册、年审、升级(3级5人，2级10人)、招投标、接项目、物业项目经理注册等

物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：　
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
　　2、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理，保物业管理工作的健康顺利进行。
　　4、及时物业及附属设备的财产，避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
　　5、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
　　6、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
　　7、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
3）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经培训取得结业；
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