学习内容
学习全国程，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理、物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
如果物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题，就会对企业的资金保障和生存发展形成障碍，甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环，导致后拖垮企业。
因此项目经理应了解收费突出的典型问题并进行梳理，争取从源头上采取措施进行处理，并掌握物业费测算及收费工作中的细化方法，做好防范并完善管理体系。成本控制并不是单纯的压缩费用，而是结合物管企业的经营方向，建立科学的成本管控体系，的分析成本、计量成本、管理成本，全面有效的提高企业效益。

氛围管理
在住宅区内用*传统美德营造出温馨的服务氛围，传播文明、现代的生活方式，从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们。由中海物业首先实践的“氛围管理”迅速被许多住宅区接受并加以弘扬，给深圳住宅区增添了传统与现代相结合的文化鬼力。

培训方式：物业经理人员可函授学习，不定期集中培训考试，参加继续教育培训学员必须为面授培训。

物业管理企业经理培训机构代码为：学院为“３３３１”、全国房地产行业天津培训中心为“３３３２”、全国房地产行业深圳培训中心为“３３３３”、全国城建培训中心为“３３３４”、上海房地产行业教育中心为“３３３５”。
培训内容 
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍； 
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理； 
3、维修基本管理办法的相关情况介绍； 
4、物业管理制度的建立和完善； 
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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